นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ กำกับระบบขนส่งโดยสารสาธารณะ ทั้งระบบของกระทรวงคมนาคม รวมถึงหน่วยงานที่มีงานก่อสร้างทาง กระทบผู้สัญจร ให้ตั้งทีม "Social public hearing and Hotline" หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย (เพจ) ของแต่ละหน่วยงานเปิดหัวข้อให้ประชาชนทั่วไป สามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็น เสนอแนะ ต่างๆได้อย่างอิสระ

รวมถึงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน กรณีที่มีกระแสข่าวความเข้าใจผิด หรือ นโยบายอะไรออกไป ทั้งเรื่องของการยกระดับปรับปรุงคุณภาพการบริการ การปรับค่าโดยสารให้กับผู้ประกอบการในอนาคต หรือการปรับเปลี่ยนเพื่อยกระดับ เพิ่มมาตรฐานการให้บริการ โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 13 -27 สิงหาคมนี้ และให้แต่ละหน่วยงานสรุปผลกลับมายังกระทรวงคมนาคมเพื่อรวบรวมมาประกอบการพิจารณาการยกระดับการบริการตามข้อเรียกร้องของกลุ่มผู้ประกอบการรถตู้ ผู้ประกอบการวินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง,ผู้ประกอบการรถแท็กซี่